Churn: descubra como driblar a crise e evitar cancelamentos
O modelo de compra de produtos e serviços por assinatura cresceu muito nas últimas décadas, mas também criou desafios a serem superados, entre eles o churn: cálculo da taxa de cancelamento dentro de uma empresa. Apesar de se configurar em um mau desempenho, essa métrica é apenas um sintoma de doenças internas ou externas, afinal assinaturas só são canceladas, essencialmente, por problemas financeiros do contratante ou insatisfação com o contratado. Em cenários de crise, como o desencadeado pelo surto da […]
7 dicas para aumentar suas vendas em tempos de crise
A economia global está atravessando um tenso período de crise e diversos segmentos do mercado já se encontram em um cenário de danos e ameaças. O setor de vendas tende a ser um dos mais afetos por realidades como a atual e, justamente por isso, o investimento em estratégias comerciais mais inteligentes, profundas e ágeis […]
Crise e transformação: dois lados da mesma moeda
Crise e transformação: dois lados da mesma moeda Crise e transformação são dois lados de uma mesma moeda. O desenvolvimento da economia já se provou, historicamente, um trajeto cíclico, no qual períodos de dificuldades, incertezas e perturbações são sucedidos pelos de inovação e prosperidade. Os ideogramas chineses são uma boa síntese dessa perspectiva, já que a escrita […]
Não deixe o coronavírus infectar o seu negócio!
Estamos, todos, atravessando uma crise global: a pandemia provocada pelo Covid-19. Historicamente, as pandemias costumam atingir a humanidade, em média, três vezes por século. Como no XX, em que fomos afetados pela Gripe de Hong Kong, Gripe Asiática e pela Gripe Espanhola. O coronavírus é a segunda pandemia do século XXI e foi precedido pela Influenza A ou H1N1, que assolou 187 países entre 2009 e 2010. […]